AVISO LEGAL
MARIE GODEFROY-MARTIN
AYADA BARCELONA
Calle Ros de Olano, 21
08012 Barcelona, España
Número de registro
Y6148344-K
Número de IVA en España
ESY6148344K
Dirección de contacto
ayadabcn@outlook.com
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1 – Autor del sitio y administrador de la empresa
Ver avisos legales antes mencionados.
Las fotografías del sitio www.ayadabarcelona.com son propiedad exclusiva de Ayada Barcelona y no pueden ser grabadas ni utilizadas sin la autorización del autor del sitio.
Todos los pedidos en el sitio están sujetos a estas Condiciones Generales de Venta. Estos están sujetos a modificaciones y actualizaciones.
2 – Productos
Los productos vendidos en el sitio se venden en euros, todos los impuestos incluidos. Los precios de los productos pueden cambiar con el tiempo pero el producto se facturará según el precio vigente en el momento del pedido.
Los productos son diseñados y ensamblados en Barcelona (España) por la directora Marie Godefroy-Martin y sus empleados. La composición de los productos se comunica en la descripción bajo el epígrafe “materiales”, cada comprador deberá consultarla antes de realizar cualquier compra.
3 – Órdenes
3-1-Generalidades
Ayada Barcelona se reserva el derecho de no validar el pedido, o contactar contigo por cualquier motivo legítimo como por ejemplo:
- cualquier problema del sitio relacionado con el precio del producto
- uno de sus pedidos anteriores no se habría pagado en su totalidad
Se le informará por correo electrónico.
3-2- Validación del pedido
La confirmación de su pedido en la página web www.ayadabarcelona.com implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Por tanto, la persona que realiza el pedido declara que se adhiere a las presentes Condiciones Generales de Venta.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la transacción.
4 – Pago
El pago de un pedido se realiza en euros mediante tarjeta de crédito o mediante Paypal. No es necesario que cree una cuenta de cliente durante el pago. La información recopilada en el momento de realizar el pedido sólo se utilizará para finalizar el envío de su pedido, nunca se utilizará para otros fines.
5 – Retiro
Dado que los pedidos se realizan a mano y pocas horas después de realizar el pedido, puede intentar contactarnos lo antes posible en ayadabcn@outlook.com para cancelar su pedido. Si el pedido está en preparación o ya enviado, la cancelación será imposible y habrá que devolverlo una vez recibido. Infórmese sobre los plazos de entrega antes de realizar el pedido.
6 – Entrega
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 72 horas hábiles. Se envían por carta certificada desde España. Recibirás el número de seguimiento de tu pedido por correo electrónico. Ayada Barcelona no se hace responsable de retrasos, daños o pérdidas debidas a Mondial Relay.
Los pedidos se envían a la dirección que indicaste al realizar el pedido, en caso de modificación, escríbenos a ayadabcn@outlook.com . Si el pedido ya ha sido enviado, la pérdida no puede ser asumida por Ayada Barcelona.
Los pedidos a Suiza pueden estar sujetos a gastos de aduana en el momento de la entrega, esta aduana no puede ser cubierta por Ayada Barcelona.
7 – Devoluciones, cambios y reembolsos
De conformidad con el artículo L.121-20 y siguientes del Código del Consumo, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Todas las solicitudes deben realizarse a ayadabcn@outlook.com
Los productos ya usados o personalizados no se pueden devolver.
7-1- Devoluciones
Las devoluciones deberán realizarse protegidas, en su estado original y completo. La devolución de artículos sólo se aceptará si los artículos solicitados se devuelven nuevos. ni desgastado ni dañado. Usted será responsable de cualquier daño al producto durante el envío de devolución. En caso de que el producto no sea devuelto en su estado original, su derecho de desistimiento se verá afectado.
Sólo el precio de las joyas puede ser objeto de reembolso, por lo que se excluyen los gastos de envío.
Todos los costos de devolución son su responsabilidad (excepto los artículos defectuosos). La devolución deberá ir acompañada de un número de seguimiento por correo. La dirección de devolución se le comunicará en respuesta a su correo electrónico solicitando una devolución. Ya no se aceptan devoluciones a través de Mondial Relay.
7-2- Intercambios
No se podrán realizar cambios, excepto en el caso de recibir un producto defectuoso.
7-3- Reembolsos
En el caso de que Ayada Barcelona valide un reembolso, el reembolso se realizará al método de pago utilizado para validar el pedido. No se podrá realizar ningún reembolso si el producto no ha sido recibido por Ayada Barcelona.
8 – Garantía
Ayada Barcelona presta servicio postventa para cada producto defectuoso en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto haya sido utilizado según nuestras instrucciones de uso. Ayada Barcelona realiza un examen de las joyas para comprobar que el producto cumple con los requisitos de garantía.
Un producto defectuoso recibido podrá estar sujeto a reembolso parcial o total previa presentación de fotografías del producto. Ayada Barcelona realizará un minucioso examen y en caso de no ofrecerle una solución, podrá ofrecerle la devolución parcial o total del precio de las joyas.
El cliente deberá comprobar la composición de la joya antes de realizar el pedido, en el apartado “materiales”. Ayada Barcelona no puede asumir ninguna alergia.