Tus preguntas sobre la entrega
¿A qué países hacen envíos?
Francia, Bélgica y España.
¿Cuáles son los tiempos de fabricación, envío y entrega?
Sus joyas están cuidadosamente hechas a mano, se necesitan de 1 a 3 días hábiles después de realizar su pedido para que se hagan y envíen.
Tus joyas salen de España por lo que los plazos de entrega pueden variar.
Para la entrega con Mondial Relay, espere de 4 a 5 días a partir del día de envío.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
Una vez que hayamos hecho sus joyas y enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento. Puedes seguir los pasos de entrega en el sitio web de Mondial Relay.
No he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?
Puede ver el progreso de su paquete en cualquier momento con su número de seguimiento.
Primero puede ponerse en contacto con Mondial Relay para obtener más información sobre su paquete en caso de retraso o seguimiento incompleto.
Luego puede contactarnos en ayadabcn@outlook.com
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Las devoluciones son responsabilidad del cliente, deberá contactar con el servicio postventa en ayadabcn@outlook.com para conocer el procedimiento.
